केरालामेंघोड़ादर

कठिन बाज़ार में अपने भाषा कार्यक्रम का प्रचार कैसे करें

सारा ऐलेन ईटन द्वारा, MA

1998 में "एशियाई फ्लू" ने बाजारों में प्रवेश किया, जिससे हजारों कोरियाई, जापानी और अन्य एशियाई छात्र घर पर ही रहे। 2001 में न्यूयॉर्क में वर्ल्ड ट्रेड सेंटर को नष्ट कर दिया गया था और एक समय के लिए, उत्तरी अमेरिका को अब अंतरराष्ट्रीय छात्रों के लिए "सुरक्षित" गंतव्य नहीं माना जाता था और नामांकन फिर से गिरा दिया गया था। 2003 में, इराक में युद्ध का विदेशी छात्र पंजीकरण पर निर्भर शैक्षिक कार्यक्रमों पर समान प्रभाव पड़ा।

कनाडा में स्थिति तब और खराब हो गई जब सीवियर एक्यूट रेस्पिरेटरी सिंड्रोम (SARS) ने विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) को सिफारिश की कि टोरंटो की यात्रा की योजना बनाने वाला कोई भी व्यक्ति "आवश्यक यात्रा को छोड़कर सभी को स्थगित करने पर विचार करें।" टोरंटो और उसके आसपास के भाषा कार्यक्रमों को भारी नुकसान हुआ। वास्तव में, उस समय देश भर में भाषा कार्यक्रमों में पंजीकरण में काफी गिरावट आई थी। आइए इसका सामना करते हैं, अंतरराष्ट्रीय छात्रों और उनके माता-पिता को यह नहीं पता होगा कि कैलगरी या वैंकूवर टोरंटो से हजारों किलोमीटर दूर हैं और शायद ही एसएआरएस से प्रभावित हैं, लेकिन वास्तविकता यह है कि कुछ महीनों के लिए कनाडा को "असुरक्षित" के रूप में अनौपचारिक रूप से ब्रांडेड किया गया था। विदेशियों के लिए देश।

एक शैक्षिक सलाहकार के रूप में, जो भाषा कार्यक्रमों को अपने पाठ्यक्रमों को बेहतर ढंग से बाजार में लाने में मदद करने में माहिर हैं, इस साल मैंने नामांकन में गिरावट के बारे में पहले से कहीं अधिक प्रबंधकों को सुना। पूरे उत्तरी अमेरिका के कार्यक्रम प्रबंधकों ने मुझसे एक ही प्रश्न पूछा है, "अब हम क्या करें?" इसका उत्तर "त्वरित सुधार" नहीं है, बल्कि दीर्घकालिक दृष्टि और रणनीति पर केंद्रित है।

सबसे पहले, पहचानें कि हाल ही में जो हो रहा है वह किसी भी तरह से आपदा नहीं है, न ही यह अलग-थलग है। जैसा कि हमने शुरुआत में उल्लेख किया है, वैश्विक अर्थव्यवस्था में हर कुछ वर्षों में कुछ ऐसा होता है जो हमारे भाषा कार्यक्रमों में नामांकन को प्रभावित करता है, चाहे वे कितने भी छोटे हों। यह सोचकर मूर्ख मत बनो कि वैश्विक बाजार में जो कुछ होता है उससे हम प्रभावित नहीं होते हैं। राजस्व उत्पन्न करने के लिए विदेशी छात्रों के नामांकन पर निर्भर भाषा कार्यक्रम बड़े व्यवसाय हैं। अंतरराष्ट्रीय अर्थशास्त्र और बाजारों में जो होता है वह हमें प्रभावित करेगा। एक गलती भाषा कार्यक्रम प्रबंधक यह सोचते हैं कि शिक्षा व्यवसाय नहीं है। लेकिन जब नामांकन कम हो जाते हैं और आपको वरिष्ठ प्रशासकों को जवाब देना होता है जो उत्तर चाहते हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एक स्वस्थ निचला रेखा चाहते हैं, तो हम मानते हैं कि हम वास्तव में छात्रों को शिक्षित करने के "व्यवसाय" में हैं।

हमें व्यवसायियों की तरह सोचना सीखना होगा। हमारे कार्यक्रम वे सेवाएं हैं जो हम ग्राहकों को प्रदान करते हैं। हमारा बाजार अंतरराष्ट्रीय है और इसलिए, जो सभी वस्तुओं, सेवाओं, स्टॉक और वस्तुओं के लिए वैश्विक बाजार को प्रभावित करता है, वह हमें प्रभावित करता है। यदि हम इतिहास पर नज़र डालें तो हम देख सकते हैं कि हर कुछ वर्षों में दुनिया में कोई न कोई घटना घटती है जिसका सीधा असर हमारे नामांकन पर पड़ता है।

यदि आपके पास ऐतिहासिक कार्यक्रम आँकड़े हैं, तो उनकी समीक्षा करें। संभावना से अधिक, यदि अन्य सभी कारक समान हैं, तो आप दुनिया भर में आर्थिक व्यवधानों या राजनीतिक घटनाओं के साथ छात्र नामांकन में महत्वपूर्ण गिरावट को सहसंबंधित करने में सक्षम होंगे। हमें "बड़ी तस्वीर" को देखने और यह पहचानने की जरूरत है कि इस बार जो कुछ भी हो, वह अस्थायी होगा। अपने आप से कहो, "यह भी बीत जाएगा।" एक दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य विकसित करने से आपको और आपके कर्मचारियों को उस घबराहट से बचने में मदद मिलेगी जो इस वर्ष इतने सारे कार्यक्रम प्रबंधकों ने महसूस की है। यह आपको उन वरिष्ठों को जवाब देने में भी मदद करेगा जो प्रबंधकों या समन्वयकों (अर्थात्, आप) पर कम नामांकन को दोष देने के लिए जल्दी हो सकते हैं। यदि आपके पास बड़ी तस्वीर का स्पष्ट विचार है, तो आप शांत, अधिक आत्मविश्वासी होंगे और आप उन निर्णयों के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से सोचेंगे जिन्हें आपको करना है और आपको उन्हें क्यों करना है। हो सकता है कि आपके कर्मचारी और वरिष्ठ अधिकारी इस तथ्य को पसंद न करें कि नामांकन कम हो गया है, लेकिन यदि आप कठिन समय में ताकत, दृष्टि और रूढ़िवादी सकारात्मक दृष्टिकोण दिखाते हैं तो वे आपका अधिक सम्मान करेंगे।

नि: शुल्कपॉडकास्ट🔈 इनमें से कई सुनने के अभ्यास में हैंप्रतिलेख, शब्दावली नोट्स और समझ के प्रश्न.

चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने और दीर्घकालिक दृष्टि विकसित करने के अलावा, ऐसी चीजें हैं जो आप कर सकते हैं जब बाजार आपके कार्यक्रम को बढ़ावा देना जारी रखना मुश्किल हो:

रणनीति बनाने के लिए समय निकालें। नए पाठ्यक्रम विकसित करने के लिए इधर-उधर भागने के बजाय, जो आपको उम्मीद है कि कुछ और छात्रों को दरवाजे के माध्यम से ला सकता है, इसके बजाय मैं स्थिति को पहचानने की सलाह देता हूं कि यह क्या है: एक धीमा बाजार। यह सक्रिय होने का समय है, प्रतिक्रियाशील नहीं। यदि आपने पहले शिकायत की थी कि आपके पास अपने कार्यक्रम के लिए मार्केटिंग रणनीति का पता लगाने का समय नहीं है, तो अब आपके पास वह समय है। समझदारी से इस्तेमाल करो। पता लगाएँ कि आप अपने कार्यक्रम को अगले 5 वर्षों में कहाँ ले जाना चाहते हैं। (वास्तव में, आप उस समय के दौरान आपके नामांकन को प्रभावित करने वाली कम से कम एक और वैश्विक घटना को शामिल करना चाह सकते हैं।) अपनी वर्तमान मार्केटिंग रणनीति का आकलन करें और निर्धारित करें कि क्या, यदि कुछ भी बदलने की आवश्यकता है। कठिन समय में आप चीजों को कैसे चलाते हैं, इसके बारे में घबराहट को नियंत्रित करने के बजाय, शांत रहें और एक ऐसी दृष्टि विकसित करें जो आपको कठिनाइयों और बाजार में सुधार के माध्यम से ले जाए।

अपनी कीमतें स्थिर रखें। अब अपनी कीमतें बढ़ाने का समय नहीं है क्योंकि आप एक वित्तीय चुटकी महसूस कर रहे हैं। इसके बजाय, वर्तमान मूल्य संरचना बनाए रखें और अपनी दीर्घकालिक दृष्टि बनाए रखें। इसके विपरीत, अब कीमतों को कम करने या "सार्स के कारण विशेष छूट" देने का भी समय नहीं है। यहां तक ​​​​कि अगर आप इसे सीधे नहीं कहते हैं, तो संभावित छात्र और उनके माता-पिता आपकी ओर से एक निश्चित स्तर की वित्तीय चिंता को पहचानेंगे। यदि ऐसा लगता है कि यह वित्तीय संकट में है, तो वे आपके प्रोग्राम को सहज रूप से बंद कर सकते हैं।

आपके पास मौजूद छात्रों पर ध्यान दें। यदि आपके पास कम छात्र हैं, तो आप उन्हें सर्वोच्च सेवा देने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। याद रखें कि वर्ड ऑफ माउथ अभी भी सबसे अच्छा प्रचार है। सुनिश्चित करें कि वर्तमान में नामांकित छात्रों को सबसे अच्छी गुणवत्ता वाला कार्यक्रम मिलता है जो संभवतः वे आपसे प्राप्त कर सकते हैं। प्रत्येक छात्र आपके लिए एक संभावित रेफरल है। छात्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कम लागत वाले या कम लागत वाले तरीकों में कार्यक्रम में काम करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को प्रत्येक छात्र के नाम सीखने जैसी चीजें शामिल हैं। इसमें उनके नाम का सही उच्चारण भी शामिल है! कार्यक्रम के अंत में निदेशक की ओर से प्रत्येक छात्र को बधाई के व्यक्तिगत पत्र एक और विचार है।

अपने स्टाफ को याद दिलाएं कि वे सभी आपके स्कूल की सफलता में एक भूमिका निभाते हैं, इसलिए उन्हें सकारात्मक रहने के लिए याद दिलाएं। यह आसान नहीं हो सकता है, खासकर अगर काम की कमी के कारण छंटनी हुई हो। यह उन लोगों के लिए और भी अधिक कारण है जिनके पास अभी भी छात्रों पर ध्यान केंद्रित करने और उनके आसपास सकारात्मक दृष्टिकोण दिखाने का काम है। इससे दोहरा उद्देश्य पूरा होगा। न केवल छात्र महत्वपूर्ण और विशेष महसूस करेंगे, बल्कि जितना संभव हो उतना छात्रों पर ध्यान केंद्रित करने से, कर्मचारियों के केवल अपनी नौकरी की सुरक्षा या नामांकन की निराशाजनक स्थिति पर ध्यान देने की संभावना कम होती है।

फिर से संगठित होने, फिर से संगठित होने और यहां तक ​​कि कुछ मज़ा लेने के लिए भी समय निकालें! सभी को याद दिलाएं कि हालांकि ये सबसे अच्छा समय नहीं हो सकता है, चीजें बेहतर हो जाएंगी। कर्मचारियों के मनोबल के लिए या सामान्य रूप से एक कार्यक्रम के लिए इससे ज्यादा हानिकारक कुछ नहीं है कि घबराहट या निराशा की भावना स्कूल को वायरस की तरह संक्रमित कर दे। हमें दीर्घकालिक दृष्टि बनाए रखने और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस बीच उत्पादक बने रहकर डर का मुकाबला करने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि शिक्षकों और कर्मचारियों के लिए हाथ से काम करना ताकि आने वाले बेहतर समय की तैयारी करते हुए सभी को व्यस्त रखा जा सके। अब समय है अपने शिक्षकों के कार्यालय, संसाधन कक्ष, फाइलिंग कैबिनेट, अलमारी और बुकशेल्फ़ को साफ़ करने का। किसी भी पुरानी पाठ्यपुस्तकों या संसाधनों की सेकेंड-हैंड बिक्री का आयोजन करें जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है। छात्रों को फील्ड ट्रिप पर ले जाने के लिए या शुक्रवार दोपहर को स्टाफ के लिए पिज्जा खरीदने के लिए पैसे का उपयोग करें। मौज-मस्ती के लिए अभी भी जगह है और वास्तव में, कर्मचारियों के मनोबल को बढ़ाने के छोटे तरीके जो आपके कार्यक्रम की लागत नहीं लेते हैं, आपके कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य में एक बड़ा भावनात्मक निवेश हो सकता है।

मैं भाषा कार्यक्रम प्रबंधकों से कहता हूं कि जब उनके भाषा कार्यक्रम कठिन समय में सफल हों, तो वे अपने वित्तीय योजनाकारों की बात सुनें। अजीब लग रहा है? वास्तव में नहीं... निवेश योजनाकार हमें कहते हैं कि जब बाजार में अप्रत्याशित रूप से उतार-चढ़ाव हो तो जल्दबाजी में निर्णय न लें। हमें दीर्घकालिक सोचने, भविष्य के लिए योजना बनाने और शांत रहने की जरूरत है। आपका कार्यक्रम आपके व्यक्तिगत निवेश के समान है। अपने इस विश्वास में स्थिर रहें कि आपके कार्यक्रम में आपकी सारी मेहनत और निवेश व्यर्थ नहीं जाएगा और बाजार फिर से ठीक हो जाएगा। अगली बार जब बाजार में उतार-चढ़ाव आपके भाषा कार्यक्रम में गिरावट का कारण बनता है, तो आप अधिक समझदार होंगे।

©2004सारा ऐलेन ईटन

यह सभी देखें:अपने भाषा कार्यक्रम का विपणन 101


किसी को भी आज्ञा मानने का अधिकार नहीं है।'